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如果您无法收到来自10086的短信，可能有以下几个原因。
1、手机信号问题：请检查手机信号是否正常，如果手机信号较弱或处于无信号状态，可能会导致短信接收延迟或无法接收，您可以尝试到室外或信号较强的地方等待一段时间，看是否能够收到短信。
2、手机存储空间问题：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，您可以清理手机内存，删除一些不需要的文件或应用程序，以确保有足够的空间来接收短信。
3、短信拦截或屏蔽：有些手机可能会拦截或屏蔽来自某些号码的短信，您可以检查手机是否设置了拦截或屏蔽功能，如果是的话请取消。
4、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题，您可以尝试联系当地的中国移动客服咨询是否有相关故障或维护情况。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系当地的中国移动客服寻求进一步的帮助，他们可以通过查询您的账户和记录来确定问题的具体原因，并为您提供相应的解决方案。